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抗击疫情,金融业在行动CURRENT AFFAIRS
抗击疫情,金融业在行动 / 正文
星展银行:急抗疫企业所急 不见面的服务让客户更安心

  据星展中国2月13日消息,自新冠肺炎疫情发生以来,该行始终与各地客户保持密切沟通,积极了解受此次疫情影响较大行业,包括住宿餐饮、批发零售、交通运输、物流仓储等,以及有发展前景但暂时流动资金受困企业的金融需求。针对疫情期间的重要物资供给企业、防疫物资生产企业给予了多条信贷和汇款 “绿色” 通道,在打赢疫情防控阻击战中担负起应尽的社会责任,支持企业抗击疫情,提供生产生活需要的稳定金融服务,同舟共济、共克时艰。

  特事特办,急抗疫企业所急

  重庆当地某大型医药公司是星展中国重庆分行的客户,作为从事药品及医疗器械批发和零售的龙头企业,始终与星展中国重庆分行保持良好的合作。新冠肺炎疫情暴发以来,该公司作为重庆市卫健委指定防疫药品分包配送企业,肩负着重大责任。其湖北事业部及其下属13家企业位于疫情中心,最先投入到防控工作中,积极储备药品物资,春节期间安排专人值班,确保当地医疗机构应急供应。

  在此背景下,星展中国重庆分行在春节期间为该公司及其湖北子公司在原有授信的基础上,通过“绿色通道”仅用两天就紧急完成了人民币5000万元的短期流动资金授信,较普通的贷款审批缩短了80%的时间,且在资金成本上给予最大程度的优惠。星展中国重庆分行在保证合规的前提下尽可能地将用款条件便利化,以支持企业在疫情下陡增的紧急融资需求。

  通过不见面的服务,为客户提供切实保障

  同舟共济,保障先行。在抗击疫情中,社会更加关注保险的保障作用。星展中国个人财富管理部充分考虑到了疫情的特殊性,将原本需要全程精确识别客户面部的销售过程,更新为客户完成面部确认后即可佩戴口罩完成认购。同时,后续的保单服务也借助数字化工具真正实现“不用见面”:保单信息查询、变更申请、以及疫情期间的特殊理赔绿色通道都可通过线上完成。让客户足不出户,即可享受快捷优质的保单服务。

  疫情当前,责任终在。星展中国携手合作伙伴中宏保险共同为所有的保单(1年期以上)被保险人免费扩展保障责任,提供新型冠状病毒肺炎ICU康复支持服务。持有效保单的被保险人于新冠病毒肺炎ICU康复出院后,可通过MDT多学科专家会诊获得专业康复指导意见,若客户不选择使用MDT服务,则将获得最高达10万元ICU康复津贴作为特别关爱金,以此守护每一位客户的家庭。

  抗疫情,防诈骗,星展与您同行

  近期,新型冠状病毒肺炎肆虐,牵动着亿万人民的心。然而就在举国齐心为抗击疫情努力之际,少数不法分子利用疫情期间人们的特殊心理状态和广大人民抗击疫情的爱心,进行洗钱、电信网络诈骗等违法活动,扰乱抗击疫情的公共秩序,严重挑战社会秩序和道德底线。

  据公安机关公布,截至2月6日16时,全国公安机关共破获涉疫情诈骗案件1116件,抓获犯罪嫌疑人294名,追缴赃款660余万元。涉及的骗局套路包括假卖口罩真骗钱、谎称亲属“中招”、伪装公益骗捐款和假装客服“退改签”等。

  为了保障客户的权益,星展中国通过旗下不同渠道,对我们的客户和社会大众作出提醒,尤其是个人信息不能泄露;网上购物切勿轻信;献爱心前多留心,认准正规捐赠渠道,以及如发现诈骗需要尽快报案。

  疫情无情人有情,星展银行扎根中国27年,与中国经济共成长,与中国社会风雨同舟,始终履行自身的社会责任。星展银行和所有星展人将携手客户,与社会大众一起,守望相助,共抗疫情。

责任编辑:韩昊