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一股劲 一腔爱 一团火

记建设银行溧阳支行行长王芳

2014年12月19日10:03         本报记者 唐小惠        来源:金融时报     发表评论

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  她,齐耳短发,朴素干练。走在人群中谁也不会把她与管理着上百员工,有着十年行长经历的人相联系;

  她,中等身材,略显单薄,却身携一股劲,一股韧劲和钻劲;

  她,专心业务,温文尔雅,却胸怀一腔爱,一腔大爱和博爱;

  她,心静似水,有条不紊,却心中一团火,一团热火和亮火。

  她就是中国建设银行溧阳支行的掌舵人,曾先后荣获江苏省建行十佳客户经理、总行巾帼建功标兵、全国金融巾帼建功标兵、全国金融五一劳动奖章等称号的王芳。

  让我们跟随着她停不下的脚步,走近她,去发现她那匆匆脚步之下,印出的一串串显现着鲜明个性的足迹。

  她,身携一股劲

  她从最基层的员工做起,从最初7年在分理处做工程造价,到两年的分理处主任,再到3年的营业部主任,34岁时任建行溧阳支行副行长,2008年任支行行长。这就是她一路行走的足迹。

  新任营业部主任之时,她已31岁,为了不影响工作,她推迟了两年生育的时间,一心扑在工作上,凭着自己不懈的努力和个人的才智,凭着自己脚踏实地不停地行走的脚步,使营业部的业绩在短时间内迅速攀升至支行辖内第一名。

  在她就任行长之时,更是遇上了金融系统大调整,许多新设银行纷纷进驻溧阳。王芳率先从培养员工开始,从制度到技能,从思想到文化,从说理到关心,从了解到发现,做到人尽其才、才尽其用。每一期的培训,第一堂课都是由她来主讲,每个新员工她都事先作细致的了解。建立了“知人、知岗、匹配”三步机制,让新员工尽快脱颖而出。目前支行员工平均年龄只有35.7岁,这是一支年轻而充满活力和朝气的能战斗的团队,在王芳的带领下,夺得建行总行“先进基层党组织”、“青年文明号”、“文明单位”、“职工之家”等多项荣誉。

  她,胸怀一腔爱

  如果说“身携一股劲”是王芳坚韧的一面的话,那么“胸怀一腔爱”是她柔情的一面。凭着这份爱心,她成了青年员工的大姐,成了同事们的好朋友,成了老员工的贴心人。

  在年轻人占大多数的溧阳支行,王芳在关注他们工作的同时,更关心他们的生活,与他们一起参与各类活动,融入他们的学习、工作、生活之中。双休日,换上轻便鞋,她常常带着他们攀登南山竹海的最高峰,共同领略美丽江南的秀山丽水;与他们开展体能拓展训练,让他们体会团队协同作战的重要,从中感悟团队精神;开展每年一次的读书周活动,倡导大家读书,并写出读书心得。而她自己则把读书当作生活的组成部分,在业务专业书之外,她更喜欢读历史、读人物传记。

  支行办公室的一位员工,其爱人不幸得了重症肝病,每年药费在几万元以上,去年不得不实施换肝手术,然而巨大的医疗费对于一个普通家庭来说,无疑是个天文数字。在关键之时,王芳一方面为其及早治疗提供了许多帮助,更是伸出援助之手,为这个家庭开展全行的捐助行动,并率先捐献了8000元,在她的带领下,全行共捐得10万元,有力地支援了这个家庭,并成功完成了换肝的手术。

  大爱无疆。王芳的大爱从支行延伸到社会,在“双挂双促”的活动中,原本支行只需挂钩一个村,但王芳觉得一个优秀的企业、优秀的团队,应该有强烈的社会责任感,要勇于担当起社会的责任,于是她把支行分成18个小部门,每个部门都联系结对一个村,帮扶一个家庭。王芳联系的是一个只有老娘与生活不能自理的痴呆儿子的家庭。她不仅逢年过节都看望他们,还时不时抽出时间去帮助这个家庭,让这个家庭浓浓地感受着人间的大爱。

  她,心中一团火

  缘何胸中存大爱?只因心有一团火。这团火点燃了工作的激情,这团火温暖了人们的心灵。

  王芳,这位停不下脚步的人,在工作上是一团火,不仅仅是全身心的投入,在点燃和激发他人工作的激情同时,更感动着广大客户。她的成功就是以心中的一团火去帮助企业、指导企业、服务企业。例如她营销某集团,主动帮他们理财,不仅方便了客户,更增加了客户的收益。最终以最优的综合金融服务方案作为连接银企的桥梁,吸引了该集团最终花落建行。溧阳市重点企业江苏某电缆公司,是全国电缆行业的龙头企业,王芳把这团火带到该企业董事长的办公室,与之谈营销的经验和理念。董事长与王芳交谈之后很受启发,并恳请王芳为他们中、高层领导讲《课堂营销》的讲座。随后该企业成了建行的大客户。

  对工作是一团火,对同事也是一团火。员工中谁有了困难王芳总是尽最大努力去帮助。像员工看病、买房、子女上学等,王芳总是尽己所能地为之联系并提供帮助。建军节时不忘行里的退伍军人;三八节时不忘女职工;重阳节时不忘老职工;逢年过节不忘去看望和慰问离退休的员工和走访贫困户……

  一位从部队转业来支行的员工,面对新的工作岗位,不熟悉业务,完成任务困难,产生了一些畏难情绪。王芳细心和耐心地听取他的意见和想法,认真与之沟通,并在工作上、生活上关心和帮助他。之后,这位员工工作出色,还被评为优秀党员和先进工作者。不幸的是,该同志后来被查出患有胃癌,王芳为之积极联系医院治疗,并鼓励他说:“让我们一同创造生命的奇迹。”而该同志更是以坚强的意志和积极的心态在一年多的时间里与病魔做着最为顽强的抗争。在这期间,王芳多次上门看望和慰问他,他都是以乐观的心态谈工作,唯独不提及自己的病情。这让王芳从心灵上受到很大触动,他的那种与病魔顽强抗争的精神以及病弱的身躯中蕴藏的强大无比的正能量深深地感动并震憾了王芳,同时,这也让她感悟到了正能量传递所带来的巨大作用,并有意识地将正能量的传递带入到与同事、家人、朋友的相处中,传递给自己的团队。

  这团火点燃激情,温暖他人,但儿子起初却并不理解。因为工作繁忙,经常很晚才回家,而回家时儿子早已入睡,对儿子来说,几乎很少有机会见到妈妈。作为母亲的王芳,对儿子心存愧疚。

  “有声有色地工作、有滋有味地生活、有情有义地交往。”这是王芳最喜欢的一句话,这句话也时时体现在她的工作与生活之中。她最喜欢的运动就是登山,还能可以登高望远,让自己心胸开阔,磨练意志。人生如登山,一步一个脚印,不断地前行。

  “不停下自己的脚步”,这是王芳内心的坚守,使她从昨天走向今天,从今天走向未来。

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