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交通银行云南省分行构建全方位员工关爱网

2014年12月19日10:00         张瑾        来源:金融时报     发表评论

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   2014年,交通银行云南省分行坚持把关爱员工作为推动业务健康发展的抓手,不断完善员工权益保障体系,实行员工身心全面关爱,搭建员工职业发展通道,努力构建“幸福交行”。

  以情暖心 “幸福交行”在身边

  2014年对于交行云南省分行来说,正处于“改革创新、转型发展”关键时期,全行上下面临巨大的压力和挑战,员工身心健康关爱成为这一时期该行党委领导班子高度重视的工作,“越是在这样的时期,越要以情温暖员工的心”该行工会办负责人在接受采访时谈到,交行特有的"4+1"员工关爱行动因此也更加丰富。

  所谓"4+1"行动的4是指,为每位员工生日个性化定制蛋糕、鲜花、食品、娱乐等生日礼物;每年定期为员工进行全面身体检查。尤其是今年,该行创新方式,结合全行员工年龄、性别、职业特点等因素,联合健康体检机构设计针对性员工体检套餐,体检结束后为员工建立电子健康档案,提供个性化健康干预措施和营养方案,深受该行员工欢迎;为员工新婚发放新婚贺礼以及员工及其直系亲属、配偶遇生病住院或丧事发放慰问金;为每位员工除购买基本医疗保险外,还为员工购买住院补充医疗险、住院津贴医疗险、门诊医疗险、重大疾病险等商业保险,并建立医疗保障基金,全方位解除员工后顾之忧,让员工充分感受到交行大家庭的温暖。

  "4+1"行动的1是指,为关爱员工健康,实施“营养工程”。为能让员工吃上安全、健康、卫生的三餐,交行云南省分行加大对食堂建设管理力度,舍弃由第三方公司承包经营食堂模式,自身制订规章制度,确保卫生和安全,严格监控食品质量,严格把关食品安全。通过对多家供货商的反复比较和实地调研,综合考虑食品供应商规模、品牌质量、新鲜营养、少含添加剂等因素,让员工吃上放心餐。“营养工程”的实施受到了员工的一致好评。

  “送温暖献爱心”也成为该行常年坚持的一项民心工程。对于一些身患疾病、家庭困难、离退休老员工,行领导班子成员都会不定期进行家访和慰问,了解他们的想法与实际诉求。今年更把异地交流员工关爱加入到送温暖献爱心活动群体中来,重点关注该部分员工父母、配偶、子女生活、工作、入托、入学、就医、教育等相关问题,做到“患病家属有人看、重大节日有人问、突发事件有人帮、日常困难有人管、重大困难有人助”,让他们充分感受组织的关怀。

  据不完全统计,2014年,该行已经慰问患重大疾病员工50余位,用于员工的慰问帮助资金超过100万元,从一定程度上给员工送去了雪中送炭般的关怀,让员工切身感受到幸福交行集体温暖。

  身心和谐 “健康交行”在路上

  为了丰富员工精神文化生活,前两年,交行云南省分行加大了组织各类文体娱乐活动力度,得到该行员工的欢迎。但在组织过程中发现,这种传统的自上而下组织的文娱活动扥形式存在针对性不强,覆盖面不广的问题。为此,今年该行打破常规,尝试自下而上的组织形式,充分调动交行员工参与积极性。通过设立省交行职工文化体育艺术俱乐部的形式,让员工以工会小组为单位,自行成立篮球队、羽毛球队、网球队、太极拳队、艺术团等,自主组织活动,而省分行职能变为联系运动场地、授课教练、组织比赛等,充分调动全员运动积极性,员工参与率为历年来最高。

  为让员工对自身健康情况进行有效管理,该行今年还引进了“健康交行”员工移动健康管理APP平台。据了解,该平台集移动健康会诊、移动健康运动、移动健康一键呼、移动健康咨询、移动健康积分商城的“五位一体”功能。它基于移动管理、配套服务、使用者互动及活动激励机制,能够系统性地提升交行员工运动健康的积极性,进一步提升员工的运动热情,促成员工健康生活方式的养成,提升员工健康指标,降低慢性病的发生率。此软件从推出之日起,已有超半数员工使用了此软件,“告别亚健康,让健康从每天走路开始”成为该行员工的一种常态。

  身体健康是工作的基础,心理健康是工作的保障。银行工作要求高、任务重、时间紧,很多员工都反应工作压力较大。为此关爱员工心理健康成为其关爱活动重中之重,该行会同第三方机构为员工搭建了“交融驿站”,员工可以通过电话、网络等方式与专业心理咨询师取得联系,与咨询老师面对面进行个体心理咨询。同时,还不定期邀请心理学专家为员工开展了“压力与情绪管理”讲座,进行共体心理咨询。课程从压力来源、面对压力的态度及如何调试压力等命题入手,详细讲解了如何面对来自职场、家庭、人际等方面的压力困扰,逐步引导员工舒缓自身情绪、调节生活节奏,掌握情绪管理方法和压力应对技巧。为配合员工的心理减压,该行还设立了“交融驿站”心理减压室,通过减压音乐、香薰疗法、催眠疗法等让员工能得到全面的心理减压。

  以人为本 “人才交行”在成长

  交行云南省分行员工中30岁以下的年轻人占到全体员工的44%,为提高青年员工的工作技能,夯实公司管理提升人才基础,该行努力为员工创造事业发展的平台。一是全面开展各类劳动竞赛,使青年员工在赛中学,赛中练,快速提高各类业务技能水平。二是建立后备人才培养库,由分行领导和各业务主干担任导师,建立定期轮岗、专题调研、答辩汇报、学习报告等培养机制,在理论上加强指导,在岗位上加强锻炼,加快培养步伐。三是打通职位横向流动、职级纵向晋升机制。如打通会计、销售族群职位晋升,使得一批有志于从事销售的会计人员转岗到了客户经理。四是管理人员全部实行公开竞聘。对支行管理人员、机关部门管理人员实行全行公开竞聘,唯才是用。

  通过一系列关爱员工的举措,一个充满人性化关爱的企业文化也构建起来,在交通银行云南省分行,员工们一张张洋溢的笑脸是对“幸福交行”的认可,由此带来的更是该行发展源源不断的内在驱动力。

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