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人行贵州毕节市中支组织开展支付服务“暖春行动”

  “现在的服务真周到,都到家里来了…”贵州毕节威宁县草海镇郑家营村87岁高龄的陈大妈激动地说到。近日,威宁县草海农信联社网点负责人巡查的时候在大厅遇见一位焦灼的客户,咨询能否帮他人代办业务。经了解,是陈大妈的长子为了给年迈的母亲修改社保卡取款密码急得直挠头。网点负责人马上安排客户经理,使用“移动展业”快速上门为陈老办理了社保卡密码重置业务。

  寒冷的清晨,毕节农商银行亮岩支行包村人员如往常一样走村串户,在金华村走访时,听村干部反映村民向先生因瘫痪在床,无法到营业厅办理换折配卡业务。亮岩支行工作人员得知相关情况后及时与向先生取得联系,并积极主动为其提供上门服务,当工作人员将崭新的银行卡交给向先生时,他感动得热泪盈眶。同时,考虑到需要上门服务的不止向先生一人,亮岩支行及时与村干部对接,在金华村集中开展“流动金融服务”,受到了村民欢迎和赞许。

  同样暖心的故事还发生在中行金沙县支行、邮储银行纳雍县支行……

  随着时代更迭,老年群体已难以追逐新时代变换的步伐,特别是新的支付工具的使用。为此,人行毕节市中支组织辖内金融机构开展了“暖春行动”,用小小的移动设备为行动不便的老年人送上暖心的支付服务,提升老年人支付服务便利化程度,解了群众的忧愁,暖了群众的心窝,得到群众一致好评和点赞。

  移动展业是金融机构的移动柜台,打破了传统柜台办理方式,将业务办理延伸至田间、老百姓家中,实现了移动化非现金业务办理,同时以电子化、信息化的数据,利用网络与后台业务系统对接,实现业务实时办理。移动展业可以为村民提供开户、信息录入等非现金业务。据统计,自2021年以来,全市金融机构已累计为上百位行动不便老年人送去了金融服务。

  近年来,毕节市人民银行系统充分履行监督管理职责,践行“支付为民”理念,指导辖内金融机构通过建设普惠金融服务站、推动移动支付下沉农村地区、开展支付支持乡村振兴示范引领村创建、创建普惠金融改革试验区等一系列措施,优化农村地区支付服务环境,将普惠金融的阳光播撒到毕节市的每个角落,提升了群众满意度和幸福感,同时为国家脱贫攻坚、乡村振兴等重要战略的实施注入了“金融活水”。

责任编辑:杨致远