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建设银行宁夏分行打造全区首家老年特色网点

  建行东城燕翔支行是位于银川市燕鸽湖基地内的社区银行,客户群体相对固定,老年客户多达80%以上。针对这一特殊情况,建行宁夏分行通过加强网点老年人硬件设施建设、为老年群众提供精准直达的金融服务等方式,将燕翔支行打造成建行在全区内的首家老年特色网点。

  建行燕翔支行在网点专门为老年人准备了轮椅、血压计、吸氧机等设备。同时,针对老年客户日常消费主要以现金为主的特点,该行增加各种小面额现金备付金额,主动为前来支取工资的老年客户配备小面额人民币,为他们使用小面额现金提供便利,减少了老人在消费时找零遇到的假币风险。图为建行燕翔支行员工在陪护席位上回应行动不便老年客户的咨询。本报记者 唐志刚 通讯员 顾丽辉 摄

责任编辑:yhao
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