据反映，近期在部分地区出现了不法分子伪造中国银保监会文件，谎称账户被冻结向消费者实施诈骗的情况。中国银保监会消费者权益保护局发布2020年第三号风险提示提醒广大消费者：中国银保监会及其派出机构均无权直接冻结任何单位或个人的银行账户，消费者应提高风险防范意识，谨防上当受骗、资金受损。
6月22日，工行首次登上支付宝做直播，面向中老年朋友科普理财防骗知识。直播当天，工行支付宝直播首秀1小时吸引超60万粉丝观看，不少网友表示：安排爸妈一起看了！
5月25日，湖南省金融消费纠纷人民调解委员会通过“人民法院调解平台”收到长沙市芙蓉区人民法院推送某银行与张某房贷纠纷案件调解申请，经湖南省金融消费纠纷人民调解委员会、芙蓉区人民法院对案件进行调查......
近年来，金融市场违法案件多发，金融管理部门履职尽责予以依法处置，有效维护了金融消费者的合法权益，但金融领域行政处罚力度仍有待加强，以此对违法者形成有效震慑。在此背景下，金融委办公室于近日召开会议，针对打击金融违法行为......
近年来，中信银行零售银行业务坚持以客户为中心，致力于打造“有温度的银行”，高度重视消费者权益保护工作，通过深化机制体制建设、深度融合业务、打造数字化平台等多种举措，有效保障消费者权益。
“在人民银行广州分行的大力支持下，省内警银快速联动协作，持续优化联合防控，为我们公安机关完善线索链条、侦破集团犯罪提供有力支持，大大巩固、提升了广东省打击电信网络诈骗犯罪的成效。”广东省反诈中心负责人说。在警银强力联合监管的威慑下，广东省异常企业银行账户上升势头得到遏制，占全国涉案账户比重持续下降。
据相关负责人介绍，本次重疾表修订在曲线形态和发生率水平上均较现行重疾表有所变化，特别是对风险边际的科学优化，将有利于促进重疾险产品的定价更加科学合理。
近日，在湖南省金融消费权益保护协会成立一周年之际，人行长沙中支推动省金融消保协会举行了《规范金融营销宣传行为自律公约》（以下简称《自律公约》）签订仪式，28家会员单位纷纷签署并依次上台递交《自律公约》，标志着湖南省金融消费权益保护自律机制步入新的阶段。
宜君县金融巡回法庭是充分结合当前金融服务环境新常态，建设依法快速处理金融机构贷款诉讼案件为主的一项新举措。其做法是：人民法院设立金融巡回法庭，由一名员法官、一名法官助理，书记员等相关人员组成，对金融案件进行专业化、精细化、集约化审理，将实现金融案件的快立案、快保全、快送达、快审理、快执行。
据了解，监管部门近期收到反映，一些个人或社会团体以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费，主要涉及传统寿险、健康险等人身保险产品。
为保护金融消费者长远和根本利益，增强金融消费者的风险识别能力、自我保护意识和责任承担意识，在“3·15金融消费者权益日”期间，人行长春中支积极打造“公众教育区宣教阵地”，满足疫情特殊时期金融消费者服务需求，切实维护金融消费者合法权益。
2019年保险消费者投诉情况出炉。从银保监会消费者权益保护局近日公布的数据来看，2019年保险消费者投诉中合同纠纷占94.69%，问题仍然集中在理赔和销售环节。
3月14日，农行锦州北镇市支行成功识破一起针对老年人的骗局，帮助两位老人挽回经济损失合计14000元。
新冠肺炎疫情发生以来，人民银行枣庄市中心支行通过保障金融服务供给、畅通金融维权渠道，全方位做好金融消费者权益保护工作，为非常时期保护金融消费者的合法权益、维护金融安全与稳定发挥了积极作用。
为认真贯彻落实监管部门“3·15”宣教活动精神，持续推动消费者权益保护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情防控期间金融服务支持，全面打赢疫情防控阻击战，不断提升社会公众的金融知识水平和金融风险意识......
为践行以人民为中心的发展思想，落实为民监管理念，切实维护银行保险消费者合法权益，我会对中国人民人寿保险股份有限公司（以下简称“人保寿险”）开展了打击侵害消费者权益行为专项现场检查......
战“疫”关键时期，新疆辖区“3·15金融消费者权益日”宣传活动开启线上宣传新局面，各级人民银行在做好协调政府部门与媒体平台的同时，积极组织引导金融机构发挥网络与新媒体阵地辐射作用，深挖线上传播场景、渠道，四类线上课堂打造金融知识网络传播新亮点。
为进一步提升金融消费者的权责意识和风险意识，在疫情防控特殊时期，人行济源市中心支行以“权利—责任—风险”为主题，指导辖内金融机构在全力做好营业场所安全防控的同时，通过线上线下协同互补、共同发力，全方位开展“3·15”金融知识宣传周活动，切实维护金融消费者各项合法权益。
为进一步提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，构建和谐的金融消费环境，农行济南分行通过各种线上渠道，积极开展 2020 年 3·15 “金融消费者权益日”宣传活动，。
为提升金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，自3月6日起，吉林银行大连分行以公众喜闻乐见的形式，通过网点电子屏、微信公众号、网络直播间、微信群、手机H5等宣传载体持续开展金融知识宣教及调研活动，以专业金融视角解决公众的具体金融知识需求。
“3·15”国际消费者权益日来临之际，为向中小投资者宣传普及新《证券法》投资者保护相关内容，引导投资者全面知权、积极行权、依法维权，上海证监局与中证中小投资者服务中心（简称“投服中心”）共同举办“投保有道：3·15细说新证券法”活动。
疫情防控期间的“3·15消费者权益保护日”格外特殊。以金融消费者为中心助力疫情防控，广发银行开展消保服务宣传，加强线上和线下各渠道服务管理，不断改善提升金融消费者体验。
疫情发生以来，建设银行福建省分行坚持以客户为中心，通过织密网点防护网、双线协作畅渠道、创新联动促宣教等守护举措，筑牢无形的“消保N95”，全力做好特殊时期的消费者权益保护工作。
3月9日至15日，在疫情防控关键阶段，江苏江阴农商银行迎来一次特殊的“3·15”消费者权益保护教育保护周宣传教育活动，为减少人员积聚，该行组织各营业机构因地制宜开展线上宣传教育活动，通过线上宣传普及金融知识，提升社会公众的金融素养。
今年的“3·15”国际消费者权益日，正值疫情防控和复产复工的关键阶段，工商银行上海市分行于近日正式启动了上海银行业保险业“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动，围绕“提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力”主题......
工行浙江金华分行网上直播扶贫助企又惠民
浙江长兴农商银行深入开展金融“三服务”助力企业复工复产
浙江定海海洋农商支持地方实体经济发展
“秦e贷”助小微企业复工稳就业
