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人保财险上海分公司护航春运回家路

  新春即将来临之际,人保财险上海市分公司宣布在上海全市范围内开展 “中国人保心服务、伴您欢喜过大年”活动,不仅将针对家庭自用车开展安全检测服务,还在全市范围内设置4个固定心服务站和194个流动服务站,护航自驾一族安心踏上春运回家路。

  记者了解到,人保财险上海市分公司与上海市公安局交警总队,浦东、松江、青浦、嘉定分局交警支队高速大队紧密合作,在G40沪陕高速公路高东服务收费口,松江、青浦、嘉定客流集中的高速公路收费口,共设置4个固定的心服务站,同时在上海全市范围内调配186辆查勘服务车和8辆电动自行车,提供流动心服务站服务。

  人保财险上海市分公司相关负责人对记者介绍,具体服务措施包括 :春节理赔服务不打烊,依托人保财险在全国范围内的理赔服务网点和理赔移动终端,向公司所有客户提供全国范围内24小时随时随地全天候报案处理、出险查勘和理赔咨询服务;线上线下‘心服务’,通过“上海人保财险”公众号为客户提供汽车常识、车辆保险和车辆理赔等快速处理服务,并提供线下固定心服务站和流动心服务站服务;私家车安全监测服务,依托遍布全国拥有人保认证资质的113家合作安全监测站和47家合作推荐维修企业,为私家车客户提供安全检测和快修服务;空地一体保驾护航,公司将为客户提供直升机救援和地面救援车、查勘车相结合的“空地一体化”特色救援服务。“春运期间,人保财险上海市分公司还将推出免费久后代驾服务,其中,人保财险的救援直升飞机已整装待发,继续开展假日巡航飞行活动,为人保客户储备一条空中救援通道。”

  人保财险上海市分公司表示,春节期间将为全部私家车保险客户提供简化索赔材料、轻微单方事故迅速处理、双方事故协助处理、重大事故协调维修等服务;实行人伤案件“首接负责制”,确保流程衔接顺畅,快速处理,护航私家车主回家团圆路。

责任编辑:liang