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交通银行的发展战略是“走国际化、综合化道路,建设以财富管理为特色的一流公众持股银行集团”。强化财富管理特色正是这一战略发展目标的重要内容。也就是说,要以客户价值为核心,着力打造财富管理这一全新的商业盈利模式,形成鲜明的经营特色,以差异化发展策略提高核心竞争力。
交行以“财富管理为特色”的成效主要体现如下:一是理念上,以客户为中心的理念更加深入人心;二是在产品上,充分发挥各子公司跨市场经营的优势,为客户创造综合价值;三是在渠道上,实施分类管理,改善客户体验;四是在队伍上,建设了一支高水准、专业化的财富管理团队。
在过去的一年中,交行加强营销推广整体策划,财富管理特色更趋鲜明:公司业务“蕴通财富品牌”推广取得突破,旗下投资银行、蕴通账户、蕴通供应链、对公理财等各项业务迅速发展;个人客户分层服务体系进一步完善,率先推出了面向大众客户的“快捷理财”品牌,私人银行服务发展态势良好。丰富了“沃德财富”、“交银理财”品牌服务内涵,推出新一代手机银行、太平洋薪金卡、沃德尊票等系列产品,中高端客户数量占比和贡献度继续提高。
从发展阶段来看,虽然中资银行的财富管理业务已经获得了较大的发展,但总体上看该业务还是国内银行业的新领域。交行将吸取国际先进经验,不断优化业务发展模式,为打造财富管理经营特色、创造更大的客户价值而不懈努力。
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