对我国商业银行而言，所谓转变经营方式，其方向就是要切实扭转重投入轻效益、重数量轻质量、重规模轻结构、重速度轻管理的经营状况，变“外延粗放”为“集约经营”，真正走上集约化经营的道路。相比于传统的外延粗放型经营方式，集约化经营强调的不是单纯的规模扩张或数量增长，而是效益、效率、质量和规模的协调发展。具体而言，商业银行加快推进集约化经营的主要目标是：第一，提高资本使用效率；第二，提高风险定价水平；第三，提高财务管理水平；第四，提高客户经营水平；第五，提高人员配置效能。

    商业银行转变经营方式，走集约化经营之路，是一项复杂而艰巨的系统性工程，涉及到经营管理的方方面面，需要进行全方面的变革调整。以下几个方面显得尤为重要：

    第一，完善考核体系。不同的考核体系，往往决定了经营者不同的行为取向与经营方式。注重规模导向而非价值导向，使得分支机构不同程度地存在着“规模偏好”与“速度情结”。这是我国商业银行传统绩效考核体系的基本特征。为此，要努力探索构建以经济利润和经风险调整后的资本回报率为核心的、科学的业绩评价机制。通过实施经济资本分配制度，将短期盈利水平与长期盈利能力结合起来，将质量与规模结合起来，将风险与收益平衡结合起来，从制度上引导和规范各级管理者基于长期稳定的收益而非单纯规模扩张的经营行为。

    第二，持续优化流程。银行要以客户为中心，以价值链管理为重点，推进业务流程的再造和优化，在前后台科学分类的基础上推进运营的集中，完善业务条线组织管理体系，更加有效地发挥流程改造在节省成本、防范风险以及促进效率和质量提升方面的积极作用。

    第三，加快资源整合。银行在保持适度增长的同时，更要充分挖掘内部潜力，有机整合客户、队伍、渠道、信息、系统等多方面的资源，进而促进内涵集约化发展。通过建立健全科学、有效的利益补偿机制，实现产品交叉销售，努力扩大协同效应；同时探索综合化经营的模式。

    第四，强化精细管理。随着互联网的快速发展，世界变得日益平坦，知识的传播、信息的扩散、风险的传递变得更加容易，而对海量信息的甄选、识别和运用则变得更加困难，过去那种过于依赖经验的决策模式已越来越难以适应银行集约化经营的需要。要通过高起点地引进、开发与运用现代银行管理系统如客户关系管理系统、成本分摊系统、人力资源管理系统，以及平衡计分卡、EVA、RAROC等现代管理技术工具，力求比较准确地计算出利润、风险、成本、业务量之间的复杂的数量关系，对收益进行风险调整、对风险加以合理量化、对资本与成本进行有效分配，进而增强管理决策的准确性和科学性，提高管理的精细化水平。  

   (招商银行股份有限公司副行长)