上海世博会正在吸引全世界的瞩目。不断涌入的境内外游客也给世博会的接待服务带来不小的挑战,其中,支付便利是世博金融服务的重中之重。记者日前在世博园看到,经过中国银联与银行卡产业各方的共同努力,一个安全、便捷、高效的用卡环境已经在世博园区和上海全市形成,有效满足了境内外游客支付需求,正在为世博会的顺利举行发挥重要作用。根据记者在世博园区和上海热门景点和商街的随机访问,“刷卡方便”已经成为众多游客眼里世博金融服务的金字招牌。
便利升级:世博园区体验“即挥即刷”新感觉
记者在世博园区实地了解到,世博园区不仅公共区域内所有商户均可受理银行卡,而且刷卡POS终端基本覆盖有交易需求的主要展馆。同时,所有商户POS终端都支持非接触式支付。这意味着境内外游客不仅可用普通的磁条银行卡刷卡消费,还可使用中国银联与商业银行等合作方大力推广的银联标准芯片卡和具备支付功能的手机进行“即挥即刷”的非接触式支付,体验银联创新支付的便捷和高效。
游客在世博园区内若想使用银行卡取款,也非常方便。园区内布放的ATM自助终端量超过88台,平均每500米就可找到一台金融服务设施。
据了解,为方便参观者购票,中国银联还组织专业化服务公司在园区布放45台自助售票终端,参观者可在此刷银联卡快速购买门票。自助售票终端推出以来,已累计售票超过550万元。
显然,世博园区优越的用卡环境,正在给广大游客带来实实在在的方便。中国银联数据显示,自5月1日世博会开幕以来,世博园区已累计发生银行卡POS消费交易89.3万笔、3.5亿元;实现ATM交易9.8万笔、7885万元。
随走随刷:上海景区商业街畅享用卡便利
除了世博园区,商业街区和旅游景点也是广大游客必到的热门区域。记者在南京东路步行街、淮海路、徐家汇、五角场等商业街区,以及豫园、东方明珠电视塔和新天地等旅游景点走访时看到,无论是商场、超市,还是景区售票、酒店、餐厅,甚至是街头便利商店,绝大部分都可使用银行卡。中国银联专为世博会设计的“世界你好”银联标识在各商家柜台非常醒目,不仅方便了刷卡,也让游客感受到无处不在的世博氛围。
据悉,为让持卡人的上海之行更加轻松、方便,在世博会筹备期间,中国银联携手交通银行等商业银行和专业化服务机构,深入推动上海银行卡受理环境建设,使上海成为我国银行卡产业最为发达的地区之一,无论是发卡量、交易量,还是银行卡受理终端数量等,都位居全国前列。截至2010年5月底,上海地区联网商户超8.4万家,POS终端27万台,ATM机1.14万台。上海市商业零售业、旅游业能够受理银联卡的特约商户普及率超过95%,世博园区及周边商业零售企业银行卡受理实现了全面覆盖。
此外,为方便用卡,中国银联还联合各方,重点推动交通、旅游、医疗等重点民生领域的银行卡受理实现突破和快速发展。
方便外宾:有了银联卡就是“中国通”
境外游客在上海是否也能享受到便利的银行卡支付服务?记者在世博园区及其它旅游景点看到,境外游客除了可以使用国际银行卡外,专为世博会推出的太平洋银联预付费卡也广受欢迎。
在世博园区,一位来自日本的游客主动向记者展示他申领的太平洋银联预付费卡,并兴致勃勃地说:“像在国内一样,到处都可以使用,非常方便,要做‘中国通’,最好的办法就是首先拥有一张卡。”
为更好地服务海内外游客,自2009年4月起,中国银联与交通银行联合陆续推出多款银联标准世博主题借记卡、信用卡、预付卡及芯片卡等,形成了一整套涵盖各个卡种、功能全面、富有特色的世博主题银联标准卡产品体系。特别是太平洋银联预付卡专为境内外游客量身定做,主要满足游客在世博会期间的快速小额支付需求,减少人民币现钞携带及零钞兑换的麻烦。截至目前,上述银联标准世博主题卡发卡量突破420万张,世博预付费卡累计销售则超过3032万元。
与此同时,中国银联与30多家海内外机构推出的上海旅游卡也受到境内外游客的喜爱。目前在境内发行的同时,还有香港、澳门等地区以及日本、韩国、新加坡、蒙古、黎巴嫩等国家的金融机构同步发行,境内外发行量已经超过150万张。
万无一失:保障跨行交易系统安全稳定运行
顺畅的银行卡支付服务离不开后台交易处理系统的安全稳定运行。记者在中国银联采访时了解到,为满足世博会期间可能大量增加的银行卡跨行交易处理要求,为上海世博会的用卡通畅提供强有力的保障,中国银联不断强化银行卡跨行交易系统的安全稳定运营,并投入巨资优化灾备系统。
目前,银联银行卡跨行交易系统的交易处理能力和安全性、稳定性都达到了国际先进水平,每秒最大处理交易能力达13000笔,网络可用率稳定在99%以上。世博会筹备期间,银联境内核心生产系统和境外前置系统的灾备系统均通过了多次主备系统间的切换演练,业务、数据处理和恢复能力均达到世界先进水平。
在加强硬件系统建设与优化的同时,中国银联还从系统安全保障、交易质量提高、前置系统运行管理、安全教育、应急演练、安全意识与技能培训等多方面不断采取完善措施,全面提升银行卡跨行交易系统的管理运营水平。
世博会不仅是一次全球最高规格的博览会,更是中国自主品牌的展示舞台。优质、安全、高效的银联卡受理环境,在服务世博会海内外游客的同时,也把中国金融服务品牌的良好品质和形象展现给了世界。