|
本报讯 近日,和讯网公布了2008年度中国信用卡测评报告,其中广发信用卡凭借不俗的表现在同行中脱颖而出,荣获“最佳发卡行”和“最佳白金卡”两项大奖。这是继07年在年度信用卡评测中摘取“卓越级发卡行”大奖之后,广发卡获得的又一殊荣。
本次测评范围包括广发银行在内的19家发卡行,以其发行的标准信用卡为测评对象,根据来源于各发卡行官方网站、客服电话咨询、各行账单的数据进行综合测评。据了解,广发卡今年在新产品持续开发、产品服务与功能升级和为客户提供更多人性化增值服务等方面表现突出,总发卡量实现逐年稳步增长。针对高端客户,广发行注重市场细分,产品特色突出。在服务方面,广发行注重增强客户的尊崇体验,为客户开通24小时贵宾服务专线,由资深服务专员提供专属服务;此外,广发行还在各大机场设置了广发白金卡贵宾室和贵宾专用通道,并不定期针对白金卡客户举办汽车论坛和理财讲座,加强与高端客户的互动和交流。
报告还显示,目前各大银行总体上都非常重视信用卡业务,无论是从资费定价、卡务流程、使用体验、还是增值服务方面,都已经逐步形成了各自的特色。广发信用卡中心表示,广发卡将继续坚持“质”与“量”的并重,一方面,凭借深刻的客户洞察力不断细化分众服务,推出贴近持卡人需求的多样化和个性化的产品,另一方面,继续严谨科学的风险管控,保障持续健康的发展。
|