本报讯  针对商业银行与电子支付商户在合作利用银行卡进行网上支付和电话支付过程中，所出现的风险防范不足、对客户宣传引导不足的情况，上海银监局日前对各家中资商业银行作出了风险提示，要求各银行在与电子支付商户网的合作中，要进一步加强网上支付和电话支付风险的管理，切实维护客户利益。

    上海银监局要求各家银行充分认识电子银行业务可能带来的风险隐患,建立电子银行风险管理体系, 切实将各种形式的电子支付商户的网上支付和电话支付纳入电子银行管理范围，在业务开展中加强风险管理，防止客户信息泄露；要建立电子银行风险评估机制,明确电子银行风险管理职能部门,建立健全电子银行业务内部审计、合规和业务开展后的后续评价机制，以及时发现风险隐患；要按照商业原则平等互利开展网上支付和电话支付业务合作，明确划分各方的责权利，切实维护客户利益和银行声誉；要增强社会责任，加强业务宣传和金融消费者教育，提高金融消费者网上支付和电话支付的安全管理意识，经常性地维护和升级银行卡的服务功能和电子银行系统，向客户提供安全、便利的金融服务。