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自5月1日世博开园以来,交通银行信用卡中心把握“世博”机遇,围绕在园区派发“公益折凳”、热销世博旅游套餐、“我的世博世界”照片征集等一系列活动,做足“世博”文章,进一步提升了交通银行信用卡品牌的内涵及客户认知度。
据介绍,世博主题信用卡自2009年4月21日面向全国正式发行,累计发卡量继2009年12月19日突破100万大关后,又在2010年6月25日突破200万张,世博卡也成为了交通银行信用卡中心以最短时间突破百万发卡量的信用卡。
据了解,为配合世博卡发卡,同期开展的主题获卡活动“世博耀世界,摩灯亮全家”也正火热进行中。该活动以交通银行独家定制的“世博摩灯”作为获卡礼,摩灯以中国馆、世博轴及演艺中心的真实场馆为原型,外型采用环保PVC材料制作,内部采用LED环保灯,充分诠释了世博会节能环保精神,集实用性与收藏性于一身,一经推出便收到了众多持卡人的好评,并在网络引起热议。
6月12日,交通银行信用卡中心在世博园区内开展首次“公益折凳”派发活动,一方面积极倡导文博、爱心传递的公益精神,另一方面适时响应“绿色世博”的环保理念。在高效有序的组织和管理下,该卡中心在3个小时内顺利完成1.2万张公益折凳的派发工作,获得广大游客的充分好评。当天下午,蓝色的公益折凳在世博园区内形成了一道美丽的风景线。自此开始,交通银行信用卡中心在世博期间,于每周周六持续开展免费提供公益折凳的活动,截至6月26日,共发放公益凳3.6万张,预计公益折凳的派发总数将超过20万张。通过“公益折凳”活动,不仅体现了交通银行多层次、全方位、周到细致的世博服务内容,也让来自世界各地的参观者和关注世博的参与者都感受到来自交通银行实实在在的服务和高度社会责任感。
不仅如此,交通银行信用卡“我的世博世界”照片征集活动于5月1日与上海世博会同步启动。活动号召全国的世博参与者与关注者参加,围绕“世界的,我的”主题上传自己拍摄的世博照片,留下世博感言,并与亲朋好友分享精彩世博体验。活动不仅运用了手机新技术平台可支持网友现拍现传,还运用了微博、SNS、博客、论坛、视频等互动营销方式结合网络与WAP联动平台,将活动及品牌有效传播。该活动于6月14日结束,参与人数达到5.7415万人,上传作品总数为4.4987万件,投票人数达到71.8424万人。获奖者分别获得2万元的旅游券、LOMO相机、iphone3G、世博摩灯等总值为40万元共7类奖项的奖品,通过参与者在与朋友和世博的互动中,同交通银行信用卡建立起深厚的情感连接,为在后世博时代信用卡行业竞争中创造更为有利的机会。
为更好地为交通银行信用卡客户提供高品质的服务,该卡中心以“青春交行,精彩世博”为主题,经过层层筛选,由34名来自各部门的优秀员工组成世博志愿服务队。在世博期间服务队为交行“世博旅游套餐”的客户提供360度的贴心服务。从酒店入住到行程安排,从园区游览到后礼品配送,让每位客户都感受到来自服务队的热情和用心。截至6月底,服务队已接待21团次的3696名世博旅游套餐客户,以全面、安全、便捷、优质的服务广受好评,多次获得客户的当面致谢,并数次收到客户写来的表扬信。据6月24日举行的客户满意度调查显示,客户对世博旅游套餐的满意度高达100%,这正是对志愿者服务队的最好评价。
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