汶川地震，举国同悲。
灾难面前，中信集团在行动，中信银行在行动，中信银行郑州分行在行动。
全力为善款“加油”
危急时刻，中信人想到的是付出。根据总行统一部署，中信银行郑州分行对个人、机关团体、企事业单位向灾区捐款，一律免收手续费，并在全辖14个营业网点门口醒目的电子显示屏上公布河南红十字会在该行开立的账号，接受社会各界的捐款。设置了资金汇划绿色通道，设立专柜、明确专人，优先办理抗震救灾款项的划拨，保证各种救灾工作的资金支付需要和社会各种善款的及时划拨，确保救灾款项第一时间到达指定收款人账户。
“当时的场面确实太感人了。很多人捐了钱就走，连名都不留。一对老夫妻头一天已经捐了钱，回家后看电视直流泪，第二天把自己养老的5万元全部取出来要捐给灾区……”26岁的周晓燕向记者谈起当时的情景依然很激动。周晓燕是中信银行郑州分行黄河路支行的会计，5月14日作为行里派到省红十字会收款现场参与收款，由于到省红十字会捐款的群众络绎不绝，当天清点现金达1000多万元，其中有5万多元是从某高校收到的零钞，全是一角面值的零钱，清点起来费力费时，她一直忙到晚上十点多，晚饭也顾不得吃，回到家已是午夜。“可能是中午吃了冷饭，晚饭又没有吃饭，回到家就特别难受，犯了急性胃炎，到医院去打点滴。”周晓燕微笑着用平静的话语叙述自己，为了不影响收缴捐款，她于5月15日早上检查身体后，又随即到红十字会继续工作。
随着社会捐款的不断增加，省红十字会的收款压力更加突出，郑州分行会计部郭聪敏总经理立即将正在支行进行业务检查的三名会计调至收款现场参与收款，周六和周日，又从放款中心抽调两名员工参与清点捐款。郑州分行的全力支持得到了河南省红十字会的高度评价，省红十字会的领导对几位同志表达了谢意，而几位员工却说：“大灾面前不言谢，让我们为灾区多尽力吧！”
5月15日晚上9：00，省红十字会还有近100万元的现金尚未入库，而中信银行平时入的他行大库已下班封闭，如何确保资金的安全，该行紧急联系多家银行，最终得到郑州市商业银行的支持，保卫部立即调押运人员和车辆，终于在晚上12：00之前入到了商行的金库中。
据不完全统计，截至5月29日，企业和个人通过中信银行郑州分行网点柜面捐款2000余笔，金额4000余万元。通过中信银行郑州分行汇往灾区的款项60余笔，金额2100万元。
非常时期，中信银行郑州分行绷紧了“金融服务”这根弦，以自身的优质服务悼念死难同胞、服务地震灾区：
——提升金融服务。“5·12”以来，中信银行郑州分行多次主持召开专门会议，研究信贷支持、开辟支付结算绿色通道以及员工捐款等问题，要求全行千方百计为抗震救灾提供最优质高效的金融服务。
——特事特办。中信银行郑州分行迅速向符合信贷政策的河南企业投放抗震救灾再生产流动资金贷款3000万元。
——组织捐款。截至5月29日，中信银行郑州分行400余名员工两次向灾区捐款突破25万元。
为“支前大军”融资
汶川大地震发生后，该行在组织员工捐款的同时，迅速启动了应急机制，以实际行动支援灾区，在信贷投放上，该行对凡是生产救灾物资的授信客户，逐一了解生产和资金状况，在企业有资金需要的情况下，将优先满足。
2008年5月19日，中信银行郑州分行紧急向支援四川灾区的脱脂纱布生产商河南飘安集团公司发放流动资金贷款3000万元。
河南飘安集团有限公司始建于1989年，总资产11.13亿元，主导产品脱脂纱布、脱脂棉、一次性无纺制品等5个系列1300多个品种，产品国内市场覆盖率48%以上，属于国内知名的医用耗材生产企业。汶川大地震发生后，该公司先后接到总后勤部、国家发改委以及各省紧急救援队的紧急征集、采购医用纱布片、绷带、胸带、手术衣、输注泵、麻醉包等产品的多份订单,总额达数千万元。该公司首批物资已于5月14日通过军用运输机空运至灾区。之后还有接近3000万元的医用纱布类产品发往成都、重庆机场，原来公司储备的此类产品迅速告罄。
由于救灾物资均为紧急调运，将延期支付货款，而该公司还要加快生产，需要采购大量的原材料，从而造成了该公司资金紧张，生产受到较大影响。
5月18日，中信银行郑州紫荆山路支行行长王玉东接到该公司3000万元资金求援电话后，迅速向郑州分行领导汇报。灾情就是命令，时间就是生命。行领导当即要求分行信贷部门协同支行尽快到企业实地考察，在符合授信条件的情况下，开辟绿色通道，尽快满足企业资金需求，支援灾区救援工作。
5月19日上午9时，中信银行郑州分行信贷考察组一行到达河南飘安集团，实地考察，该企业良好的生产情况得到大家的一致肯定。郑州分行信审部门、公司银行部迅速组织贷款审批工作，审核信贷材料、落实各种贷款手续，至当天下午，一笔3000万元流动资金贷款顺利划至河南飘安集团账户。
据了解，该行先后向供给灾区医疗器械的河南飘安集团、承担四川灾区重建任务的新乡天丰钢板开发有限公司发放贷款8000万元。同时，为支援灾区建设的河南水泥企业、食品企业开辟了绿色通道，提供了优质的资金结算等服务。
