网购理念的普及、网购用户的不断增长,电子商务渗透率也随之保持高速增长。艾瑞咨询《2009年上半年中国网络购物市场发展报告》的数据显示,2009年上半年中国网络购物市场规模突破千亿元,达到1034.6亿元,同比增长94.8%。
据专家介绍,中国网购市场主要源于C2C的兴盛。2008年的网络零售市场,C2C占据了其中的93.2%,大大超过B2C的规模。
有关数据同样支持着这样的观点。据艾瑞咨询显示,到2009年5月,B2C网上商城覆盖人数接近1.3亿,B2C商城用户增长率连续三个月领先C2C平台。随着市场的不断规范,B2C将迎来更快的发展,也将面临更激烈的竞争。
从国外成熟的电子商务市场看,我国的B2C市场的发展前景也毋庸置疑。在网络销售之中,中国C2C市场占到91%的份额,B2C则相对占比很低,只有9%。而在成熟的美国市场,C2C销售占33%市场份额,B2C则是占据绝对优势的67%。
譬如,从2004年到2006年新崛起的京东商城、新蛋和易迅等B2C平台显示出了全新的爆发力。它们从IT产品起步,在传统家电和消费电子领域进行了扩张。B2C网站的销售额随后直线攀升。卓越在三年中的年均增长都在100%。但“家电+IT”的大件商品组合,已超越“图书+百货”模式,占据上风B2C市场营销模式上风。京东商城2008年销售额接近14亿元,年复合增长率高达340%。2009年京东商城将达到40亿元的销售额,据有关预测,其在明年的销售额将达到100亿元。相比传统渠道商,国美从创立到销售额突破100亿元,用了15年。
但同时,不得不承认的是,我国电子商务最大的优势就是平价,网购人群对价格极为敏感,在以淘宝为代表的C2C平台下商家所具有的“零成本”和“零利润”运营优势给B2C的发展带来了相当大的冲击,虽拥有广阔前景的B2C仍面临不小的发展困境。
资金流和物流也是B2C的发展瓶颈,这是很多B2C企业家的观点。为了让价格具有竞争力,实惠的支付平台和物流渠道对B2C非常重要。但目前,我国B2C电子商务在线支付的规模仍处于较低水平,在线支付的安全隐患依然存在。而有的网站建立的第三方支付平台由于可直接支配交易款项,所以越权调用交易资金的风险始终存在,因而得不到B2C商家的信任。同时,我国物流业不发达,许多B2C企业只好自建一定规模的物流配送系统,而这需要投入大量资金和人力资源成本,对资金周转本来就困难的B2C电子商务企业来说更是雪上加霜。
同时,电子商务市场的诚信问题不仅困扰着C2C企业,B2C企业同样面对着这个问题。针对目前消费者对电子商务行业诚信现状的迫切需求,为了更好地推进诚信建设,带动电子商务行业健康有序的发展,目前已有众多供应商联合,共同发起成立“诚信联盟”,旨在建立以消费者为中心的长效诚信机制,督促和引导供应商企业诚信经营,杜绝虚假宣传,为广大消费者提供优质的商品和服务。