不知您是否留意到，国内银行正发生着悄无声息的变化：今天，走进一家看似不起眼的银行营业厅，常常会感觉眼睛不够用——大堂、柜台、墙壁上，触目皆是大大小小、功能各异的电子显示屏，上面综合了音频、视频、网络信息等各种多媒体内容，滚动播放着各类新鲜即时的财经金融信息——墙上的大屏幕上播放的是当天的国际汇率情况；柜台上方的液晶显示屏上显示着最新的金融业务和服务项目介绍；在顾客等候区的显示屏上，播放着丰富多彩的娱乐节目和与金融业务相关的各类广告；大堂前的触摸屏，更是方便顾客查询了解业务指南，还可进行网上银行业务的操作……

    这一切不但使顾客拥有了宾至如归的感受，更关键的是，银行也借此大大提升了自身的品牌形象和服务水准。

    如今，零售业务已成为国内银行的竞争焦点，而零售业务自身的特点决定了银行更需要凸显业务的个性化、产品的差异化、服务的标准化，因此，在发展零售业务的过程中，品牌形象建设对银行来说至关重要。然而，国内一些银行由于传达品牌形象的力度不够，客户对品牌的信息并不清楚，从而无法感知银行品牌的内涵。随着信息科技的发展，品牌建设也迎来了信息化的有利契机。基于网络技术，银行不仅可以扩大自身的业务范围，而且可以让更多的客户了解品牌的内涵，体会服务的品质。

    在竞争不断加剧的形势下，更多的银行不但利用静态的媒体，如海报、宣传单、产品手册、利率牌等媒介将产品和服务信息传递给客户，而且还尝试利用先进的数字媒体系统，将动态媒体与静态媒体相结合，根据银行业务发展战略和产品、服务推广计划、网点银行员工专业技能发展目标，充分利用集中管理的数字多媒体信息发布系统提供的功能，实时发布外汇牌价、金融知识、财经新闻、品牌宣传等重要信息。这既可以有效提高客户对银行产品、服务的认知度，减低客户等待服务的心理等待时间，以此改善客户满意度和品牌美誉度，从而获得更高的客户贡献度，同时，还可提高员工的服务水平。

    调查分析表明，与静态媒体相比，动态数字媒体更能吸引来往人群的注意，其内容也更容易记忆，使信息的传递更为高效，并最终达到“信息传递价值”的目标。数字媒体播放系统以高质量的编码方式将视频、音频、图片和滚动字幕等通过网络传输到广角播放器，然后由播放器将组合后的多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出，使受众人群在第一时间接收到最新鲜的资讯。数字媒体系统还可以帮助银行自如地管理市场营销信息，并将这些信息分发给银行网点，从而确保对银行的目标受众产生最大程度的影响。

    就像计算机操作系统的发展沿革，技术的进步总是带来更强大的性能和更愉快的使用体验，新一代窗景数字媒体发布系统的出现，又为银行的品牌建设带来了新的发展契机。在技术和应用上，该系统有4项特点：“混网”技术实现了跨平台、跨设备运行，同一中心管理服务器能够统一管理不同操作平台及架构的播放设备；“灵擎”技术以灵动的画面引擎，通过应用多层透明叠加、异型蒙板处理、转场效果等技术手段使制作的画面更具质感与表现力，获得更好的画面播出效果，使向目标人群传递的信息更具价值；“数流”技术保证了系统快速流畅地连接多种数据源，网络化及时数据分发、内容实时更新；“联显”技术是为整合多种终端显示设备而研发，无论是LCD/PDP或LED屏幕都能够统一管理显示，系统内置强大扩展接口，可针对特殊显示设备快速扩展接入系统，强大的通用性和兼容性为系统集成带来更多便利。此外，媒体审核功能可以安全、有效地防止一些不良信息，从而真正做到无人值守的智能化播放。

    此外，新一代窗景数字媒体发布系统在内容管理和传输上也更加经济和便捷，使用一个中央服务器就可以管理多个终端，在系统上迅速、精巧地制作最新的资讯并通过局域网络把它传输到任意终端。这让银行的品牌形象建设更上一个新台阶。