移动终端的多媒体应用日益丰富,给人们生活带来了全新的交流模式。现阶段,随着我国3G牌照的呼之欲出,以及话音业务在运营商收入中比重日渐萎缩,国内迎来了移动多媒体业务的新应用时代。近几年,多媒体应用发展也凸显了中国手机产业呈现的两“多”特点:一是“数量多”。仅2006年,我国手机产量就达到了4.5亿部,占全球出货量的40%以上。二是“用户多”。信产部最新统计,近期我国手机用户数大幅增长。截至9月底,全国手机用户数达5.23亿户,手机普及率达到每百人39.9部。
手机电视、移动音乐、手机导航、手机搜索和手机支付等功能及其应用成为行业热点和发展趋势。
手机电视
从2006年9月,中国移动用户使用手机电视定制所有节目的费用从300元降至10元,可收看包括卫视直播、综艺滚播等12个栏目;而中国联通也在2006年9月正式商用“手机视讯”业务,采用先进的流媒体技术为用户提供高质量的视、音频服务。截至2006年底,与联通进行手机视讯业务合作的内容提供商已近50家,共提供了近200项业务、4万条内容。随着移动数据业务的不断发展,基于2.5G和3G网络的手机电视业务成为人们关注的焦点。
据市场研究报告显示,中国移动电视市场的规模将从2007年的3600万美元增长至2008年奥运会期间的9800万美元,预计在奥运会期间将达到高峰。
尽管目前还存在有很多阻碍业务大规模发展的瓶颈,但随着日前手机电视国家标准的遴选出台,明确了时间表和评测大纲之后,标准问题也即将得到解决。由广电总局、信息产业部等四部委联合组成的专家评审组将于11月15日启动测评,根据5家标准研发机构的测评表现进行综合衡量。按照原定时间表,12月底,评审组将从中选出其一正式成为行业标准。
手机音乐
手机音乐的日渐风行和未来巨大的市场潜力令运营商兴奋不已。2006年中国移动成立了M.Music无线音乐俱乐部,以提供一站式音乐消费及娱乐服务。而中国联通也在同年与全球四大唱片公司之一的华纳音乐签约,提供移动音乐业务。用户采用该业务可通过全国统一的在线音乐下载平台,用手机下载自己喜欢的整首歌曲。
铃声和彩铃等音乐业务让中国的移动网络运营商和业务提供商获利不菲。现在,随着网络运营商和业务提供商进一步拓展业务种类,以及手机厂商对音乐手机的关注度日益提高,中国的移动音乐市场正在向整首歌曲下载和在线播放这一赢利模式方向发展。
目前,通过流媒体在线播放整曲音乐,以及通过IVR(交互式语音应答)给亲朋好友点歌, 为用户提供整曲随时随地下载的优势逐渐赢得市场的普遍欢迎。在欧美和日本市场上,整曲音乐下载的收入已经超过了互联网音乐下载的收入。但在中国整曲音乐下载还未大规模启动之时,迫切需要在产业链、用户体验、服务提供能力,以及数字版权保护技术几方面有所改善。同时随着3G来临,整曲音乐下载服务的技术应用基础也将更加牢固。
手机支付
在一些大城市,人们能够陆续见到拿着手机刷卡的消费者。这种新的消费方式是通过NFC(近距离无线通信)技术来实现的。它将NFC芯片集成在手机上,使手机能够进行识读器间的相互通信和数据传输,只需将手机靠近信号接收端支付即可完成。
2006年6月,诺基亚、厦门易通卡公司、厦门移动便启动了中国首个NFC手机支付现场试验。经过一年多测试,在今年8月,NFC手机实现了在北京市政交通一卡通、广州羊城通、厦门e通卡中的商用。行业分析人士认为,到2010年,NFC将成为手机的标准配置。
随着手机的快速普及,无线网络支持的上下行数据速率不断提高,新的数据业务应用不断涌现,用手机支付因其安全性、便利性成为人们支付的首选。目前,国内的刷卡环境越来越成熟,非接触通信的受理环境正在蓬勃发展,而这些非接触受理终端大部分与NFC手机兼容,为NFC应用在国内的发展提供了良好基础。
NFC手机的发展,仅靠手机企业还远远不够。手机支付业务是一项跨行业的服务,是电子货币与移动通信业务相结合的产物。而且NFC的应用超出了手机终端、移动通信领域,涉及银行、交通、超市等多个领域。因此,可信的第三方服务(TTP空中发卡服务)作为NFC产业链中不可缺少的组成部分,现在已越来越引起人们的关注。
手机导航
如果说,互联网的兴起是打破了空间的界限,不再有国度,不再有距离;那么移动电话的普及则让人们重新产生了位置的需求,不断移动中的消费者更需要了解“我在哪儿”、“你在哪儿”、“我如何到那儿”。而GPS功能与移动电话的结合,正是满足这一需求的产品。GPS是今年手机市场的一大亮点,被业内人士誉为“3G时代的杀手级应用”。今年,众多手机厂商开始涉足GPS手机市场,而国内的中国移动和中国联通也采取了网络增值的形式,通过手机基站提供类似的导航服务。
其实GPS手机的方便之处还不只是在生活中,在各种商务活动中,GPS手机也将成为应用的主流。互联网把人们的传统消费方式推向了网络消费方式,而GPS手机则将会进一步把人们的网络消费时代推向手机时代。比如凯立德移动导航系统有着全国362个城市的420万个信息点,详尽的电子地图不但能够导航车辆行驶,更能实时地查询周边设施建筑。
详尽合理的多种分类,使餐饮、娱乐、住宿等信息点为人们的商务出行带来了极大的便利。举例来说,作为移动商务的人士而言,时刻都奔波在下一个目的地。那么在以往,下一个目的地是在什么地方吃饭、什么地方见客户、什么地方住宿等都需要提前预定,而当拥有移动导航的手机后,这一切问题都将迎刃而解。今后,加入GPS功能的手机将实现行车导航、设施搜索、定位监控,甚至紧急援助、野外求生等一系列应用,让人们真正能够掌控自己所在的空间。
据诺盛电信统计,2008年无线导航用户规模将达760万,尤其是3G时代即将到来,GPS导航服务作为3G产品的标准配置,其市场前景不可限量。同时手机在导航服务上的加入也必然推动位置服务(LBS)的蓬勃发展。
手机邮箱
2006年4月,中国联通率先推出了以“红草莓”命名的手机邮箱业务。这是国内首次实现手机Push Mail功能的商用化。该业务基于联通彩e技术平台开发,支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式,可轻松地发送和接收含5000字的正文邮件和100K的附件。随后在同年,中国移动也推出了“手机邮箱”和“BlackBerry”。其中,“BlackBerry”业务为中国移动通信与加拿大RIM公司合作开展。
据统计,目前国内大、中型企业中约有23%的员工需要在移动状态下办公,如何把互联网上的沟通手段转化为随时随地都能完成的移动办公,对高级管理人员和经常出差在外的员工来说非常重要,也是摆在运营商面前的重要课题。手机邮箱业务是移动通信与商务结合的最直观体现,对商务客户具备极强吸引力。需要经常出差、在移动状态办公的人员将会成为使用手机邮箱业务的主力军。这些人群具有较强的消费能力,加上运营商对该业务定价较高,对提高运营商的ARPU(每用户平均收入)值会大有帮助。
手机邮箱在国内尚处于摸索阶段,资费瓶颈、终端瓶颈、垃圾邮件、病毒入侵、认知瓶颈等都将成为手机邮箱发展的障碍。3G时代的移动邮箱业务具备三大机遇:首先,产业链日渐成熟。中国移动、中国联通等推出的移动邮箱业务开始步入快车道,国内该业务解决方案也将逐步成熟。其次,随着3G时代带宽的增加,移动电邮资费将大幅度降低,由此也会降低使用手机邮箱的门槛。最后,终端瓶颈随着3G移动终端的上市也会逐渐得到解决。