2007年5月9日，工商银行和渣打银行不约而同地推出了电子银行升级服务，个人和企业用户无需前往这两家的柜台，就能办理更多的业务。工商银行这次系统升级增加了网上储蓄国债、国际卡网上转账汇款以及新版牡丹交通卡柜员机自助缴罚款等功能。渣打银行推出的一站式平台，主要面对企业用户提供流动资金解决方案，特别是中小企业从每笔现金交易到赊账贸易融资都可以上网办理。

　　中资银行和外资银行默契地选择在同一天推出自己的重磅炸弹，一场网银大战在没有硝烟的战场上愈演愈烈。随着中国银行业的全面开放，外资银行加速布局中国市场，网络银行理所当然地成为中外资银行首先要抢占的市场。互联网的发展，使客户正在离开传统意义的银行，而网银在经历了法规不完善、信用风险、管理操作风险、网络安全等种种风险的考验之后，正显示出强大的生命力。中国银监会最新公布的数据显示，我国主要商业银行2006年度网银交易额达95万亿元，比上年增长80．79%。网银自身快捷、方便的特点，使客户足不出户就能够办理大部分业务，节省了宝贵的时间，因此成为很多熟悉互联网客户的首选。为了抢夺这一部分用户，中外资银行谁也不愿意把网银市场拱手相让，当然还有他们各自显而易见的“私心”。

　　各大商业银行的“私心”——解决银行排队问题，提高银行服务质量。近期各大银行柜面业务排队时间长的问题一直被各方关注，但是大银行承担着许多公共事业的缴费功能，即使再增加窗口，延长窗口的工作时间，也不能有效地解决排队问题。据最新统计，目前在银行办理业务排队需要的平均时间是41分钟。网上银行业务则完全可以与传统网点并列成为银行业务经营和市场拓展的重要渠道，以及实现产品和服务创新的重要平台，这不仅实现了柜台业务分流，解决了排队问题，还能节约运营成本，增加中间业务收入，大银行何乐而不为呢。

　　股份制商业银行的“私心”——降低运营成本，树立品牌形象。股份制商业银行在柜面业务方面既没实力像国有商业银行一样大铺网点抢占更多的客户，也没有实力像外资银行一样华丽包装抢占高端用户，通过什么方式去争夺客户资源？网上银行无疑是最合适的方式。网络银行的创建费用只相当于传统银行开办一个小分支机构的费用，而且业务、人工等成本也不高。据测算，一笔柜面业务的成本是3.06元，而一笔网上银行业务成本仅为0.49元，仅为前者的16%。股份制商业银行可利用低成本竞争优势，通过部分产品或服务低收费、甚至免费等方法争夺客户资源和市场。而且，网上银行成功与否不在于它是否够大，而在于是否够精，只要思路到位，银行又能全力支持，几年之内建成国内最好的网银并非难事，股份制商业银行又何乐而不为呢。

　　外资银行的“私心”——解决网点稀少问题，发挥服务专长。外资银行进入中国后，虽然各方面都令人刮目相看，但是网点稀少却是显而易见的问题。东亚银行（中国）负责人曾表示，在法人银行成立之后，一些业务限制也随之取消，该行将与中资银行站在同一起跑线上，要想开拓业务，当务之急是做大以网银为主的电子银行，因为大范围的设立网点已不现实。网银对外资银行不仅仅是柜面业务的补充，相反外资银行将以自己丰富的经验在网上为客户提供星级服务，外资银行也乐于为之。

　　各家银行的“私心”使网银竞争愈加激烈，很多人在观望着一场好戏的上演，中外资银行也纷纷频频出招。

　　工行已把重点瞄向了金融资产超过5万元的中高端个人客户，开展“打包服务”、“名单式”营销，通过给支行下发网上银行重点营销客户名单，准确定位目标客户，重点发展中高端客户和潜力客户。仅一个月时间，工行网上银行U盾客户就新增1.6万户，是去年同期的2倍多。农行在今年着手涉足电子商务领域，与大的商户开展合作，打造真正由银行提供的商务平台。农行电子银行部总经理曾表示：“我有一个潜在的想法，就是集合所有的力量，把农行电子银行做成最佳品牌，到2010年，要把全行一半的业务转移到电子银行上来。”

　　花旗银行在面向全球客户的“花旗在线银行”的基础上，建立了针对人民币付款的“花旗中国电子银行平台”，并将其作为推进中国市场的核心手段。汇丰银行则制订了通过电子银行以较低的成本快速进入中国地区的市场策略。截至2006年上半年，在141家商业银行和获准开办网上银行业务的外资银行中，开设网上银行业务的有45家，企业网银注册用户超过90万，个人用户超过了3500万，网上交易额达40多万亿元人民币。

　　中外资银行都有各自的秘密武器，面对中国亟待开发、充满潜力的市场，尝试在竞争中合作未尝不是一个可行的方法。中资银行的优势更倾向于在中国网银业务的丰富经验。中资银行毕竟是在中国市场逐步成长起来的，因此比外资银行更了解网上银行在中国的现状与前景、问题与瓶颈，也更为了解中国用户的需要与习惯。同时，在与网银相关的行业也有自己强大的资源。外资银行的优势则更倾向于技术。外资银行的网上银行在国外已经比较成熟，具有丰富的多年开展网上业务的经验，他们不仅技术先进，而且经营管理水平和信誉较高，服务范围广，提供的金融产品多，个性化服务的能力很强。如果中外资银行能够发挥各自在网银上的优势，并且互通有无，优劣互补，不仅仅二者能够达成共赢，更重要的是能够使中国客户坐在家中就能够享受到为自己量身定做的、技术成熟的星级服务。