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竞相“角力”金融科技 金博会银行展示“最新成果”

  在第十三届北京国际金融博览会上,各家银行都纷纷拿出了自己在金融科技领域的最新看家产品。农行和建行展出的“刷脸取款”自助设备,完全能让便捷的取款方式成为现实;工行围绕“融e购”电商扶贫、地铁易通行APP等产品和业务设置了体验活动;农行重点推介了新版掌上银行和“农银e管家”电商平台产品;中行展示的手机银行、E融汇APP等产品具有人性化的设计、便捷的操作和丰富的功能。

  “您好!下午好,我是‘小龙人’。欢迎光临建设银行。”建行创新推出的智能机器人,不仅有着憨态可掬的形态,还有着一副萌意十足的嗓音,它极大地调动了现场观众的积极性。通过人机互动,“小龙人”能为客户智能推荐业务和产品服务,它也是建行探索金融互动升级领域的前沿代表。

  在日前举办的第十三届北京国际金融博览会暨北京国际金融投资理财博览会上(以下简称“金博会”),工行、农行、建行、中行、邮储银行、民生银行、北京银行等银行机构悉数亮相,从智能化自助终端到新版掌上银行,从“刷脸取款”到生物识别,各家银行纷纷拿出了自己在金融科技领域的最新看家产品。

  “刷脸取款”尚待考验

  你能想象不需要手机、不需要银行卡,甚至不需要密码的取款方式吗?农行和建行在金博会上展出的“刷脸取款”自助设备,完全能让这一便捷的取款方式成为现实。

  据了解,农行在2017年初启动了“刷脸取款”项目的立项及开发工作,北京分行作为“刷脸取款”业务的试点行,目前已在北京辖内147家网点上线该业务。同时,据恒银研究介绍,从去年9月开始,农行便开始在其遍布全国的ATM上上线“刷脸取款”。人们只需要站在农行ATM前,看一眼摄像头,再输入手机号码、取款金额、密码,ATM就能自动吐出钞票。农行总行将在全国进行推广,为全国24064家分支机构、30089台柜员机、10万个ATM安装人脸识别系统。

  在此次金博会上也进行了相关产品展示的建行,则在近日宣布在深圳分行推出商用“刷脸付款”。付款时,只需露出脸,再输入手机号后四位,就可瞬间完成付款。

  建行相关负责人表示,“刷脸支付”通过引入生物识别技术提升交易安全性,是该行融合生物识别和快捷付的支付技术,也是覆盖全支付场景的革新产品,目标是不输给任何第三方支付。这也是全国首个实现人脸识别技术的支付方式。

  不仅如此,据记者了解,“刷脸支付”在建行的计划中只是开始,其最终目标是实现“0付”。“0付”是建行宣布的全新认证方式,类似于马云的“空付”,是试图使用人体生物特征来取代手机、密码、银行卡。这意味着在未来,可能你的一个眼神、静脉指纹,甚至是声音,都能成为银行用以进行身份识别的符码。

  除上述两家银行以外,招行也于2016年在全国106个城市近千台ATM上实现了“刷脸取款”的功能。不过,尚处在起步阶段的“刷脸取款”能否成为未来模式尚待考验。在《金融时报》记者采访的多位消费者中,对此方式心存顾虑的不在少数。而在现阶段,为了保障资金安全,“刷脸取款”的每日上限多在3000元左右。此外,该功能目前尚不支持存款、转账以及跨行取款。

  互联网思维改造金融产品

  在互联网思维大行其道的当下,各家银行继续推出了围绕互联网做文章的产品。工行围绕“融e购”电商扶贫、地铁易通行APP、二维码扫码支付等多项产品和业务设置了体验活动。其中,关于地铁易通行APP,工行北京分行相关负责人介绍称,这是工行北京分行于2017年8月正式推出的一款地铁出行手机移动支付产品,通过该产品可绑定工行银行卡扣费,顺应了移动支付的新趋势。

  农行则重点推介了新版掌上银行和“农银e管家”电商平台产品,全心为客户打造“一站式”、“管家式”和“智慧化”的服务体验。

  据农行有关负责人介绍,该行的新版掌上银行不仅采用新版软TOKEN技术提升了使用的安全性,而且还面向全网用户开放,支持用户使用非农行卡在线注册。此外,通过全新打造的投资理财利器——“快e宝”,用户能享受更加灵活的投资方式。

  农行自主研发的“农银e管家”电商平台,以利用现有供销关系快速线上化为突破口,融入农企农户生产生活场景,为工业品下乡、农产品进城搭建线上金融服务渠道,将金融、信息服务深度融入企业生产经营的各个方面,帮助客户进行一体化、全流程管理,并致力于成为企业精细化管理的好帮手。

  值得一提的是,建行运用互联网思维,围绕客户体验打造了统一的支付品牌——龙支付。在整合现有网络支付、手机支付、移动支付等全系列产品功能基础上,全新推出了“建行钱包”和“二维码支付”两款产品,具备了建行钱包、全卡付、建行二维码、龙卡云闪付、随心取、好友付款、AA收款、龙商户八大功能。

  据建行有关负责人介绍,龙支付涵盖了指纹支付、扫码支付、手机闪付等新型支付技术,让支付流程更简便。同时,还提供了多样的支付场景,可支持线上远程支付、线下扫码、挥卡闪付等多种方式,还可针对商户开展立减等多种营销活动。此外,与农行的新版掌上银行相似,龙支付也支持其他银行的客户注册。

  此外,中行手机银行、中行E融汇APP等顺应客户行为习惯改变的互联网金融创新成果,也是此次展示的重点产品。其人性化的设计、便捷的操作、丰富的功能,赢得了现场观众的称赞。

  智能化趋势令人瞩目

  开户平均仅需3.94分钟,速度比柜面提升2.25倍;开通电子银行的速度也从3分钟缩短为1.45分钟,速度提升2.07倍;十几分钟甚至20分钟的结售汇业务,平均时长缩短为不到1分钟,速度提升10多倍。这是建行在本次金博会上展出的智慧柜员机所能实现的部分功能。

  据建行有关负责人介绍,此次展出的智慧柜员机是由该行统一设计、自主研发的。它是通过人机智能交互提供综合金融服务的智能化自助终端,能为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务体验,涵盖网点柜面200余项非现金业务功能,能分流柜面67%的业务。

  具体而言,智能柜员机涵盖了个人业务、电子银行、个人贷款、私人银行、公司业务等19类180项客户常办业务功能。同时,客户在使用时无需填写凭证,直接按照提示流程操作即可,客户即来即办,等候时间缩短。这意味着智能柜员机将让客户体验到更为省时、高效、便捷的服务。

  此外,将生物识别和人工智能等前沿技术与金融营销服务相结合,民生银行展出了新一代的智能投顾体系。据该行有关负责人介绍,基于人脸识别技术,该系统可实现对客户的精准定位。同时,结合对客户特征数据的挖掘,可实现产品的实时推荐与客户资产配置优化,为客户提供特色化、差异化的金融服务。

责任编辑:虫儿飞hsj