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日前,中国人寿保险股份有限公司福州市晋安区支公司及时为沈女士家属送上了高达66万元的赔款,是目前为止福建省人身险市场银行保险渠道的最高额赔款。2008年7月31日,从事货运工作的沈女士不幸遇车祸身亡。
“谢谢你们,保险公司的人真是太好了……谢谢……”2008年10月9日,当沈女士的丈夫颤抖地把题着“雪中送炭,冬里暖洋”和“宾至如归,热情服务”的锦旗送到中国人寿保险股份有限公司晋安区支公司和中国建设银行福州城南支行的领导手中的时候,没有太多华丽的语言,只是不住地说好。
据了解,2007年1月20日,客户沈女士原计划将20万元的拆迁补偿费存入银行作为养老之用,在银行网点了解到中国人寿“国寿鸿丰”产品既有分红又有保障的功能,便将这笔钱投保了“国寿鸿丰”两全分红型保险,保期5年,享有3倍人身意外保障。
事故发生后,中国人寿晋安支公司经理助理郑霖迅速带着理赔人员冒着酷暑前往女士家及父母家调查情况,由于沈女士仅有的姐姐刚于不久前因病去世,双重打击对于沈女士年乃的父母来说无异于雪上加霜。郑霖一行多次顶着夏日似火的骄阳,前往安慰其年乃的父母并开导她刚满18岁的儿子。周全的服务和春风化雨的温暖深深打动了沈女士的家属,他们说,对于家境本就不富裕的沈女士一家来说,这笔赔款,为沈女士的儿子上大学和沈女士的父母养老免除了后顾之忧,并多次表示要拿出赔款的一部分来感谢中国人寿,但都被国寿人以“这是我们应该做的”为由婉拒。国寿人的贴心服务在当地受到了广泛的好评,并纷纷向国寿咨询相关保险产品,表示要通过投保来为家人提供万无一失的保障。
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