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取消定点医院和用药限制

众安保险紧急应对江苏盐城化工厂爆炸事故

  针对3月21日江苏盐城市响水县陈家港镇天嘉宜化工有限公司化学储罐发生爆炸事故,众安保险第一时间启动重大突发事件应对机制,成立应急工作组快速响应,紧急排查出险人员名单。与此同时,第一时间开启了理赔绿色通道,成立理赔应急处理小组,并积极联合渠道进一步核实中。

  据悉,针对此次事故,众安保险已开通24小时客户报案咨询服务热线。客户可拨打众安保险全国统一客服电话1010-9955、众安保险官网(https://www.zhongan.com)、“众安保险”微信公众号等多种途径进行报案咨询。同时,列入本次事故伤亡名单中的客户,众安保险将开启无保单理赔,简化事故或身故证明,减免医疗险索赔资料,简化伤残理赔鉴定手续。此外,众安保险还将主动排查客户出险信息,联系相关客户,快速优先处理因事故发生的客户理赔案件。七项应急举措包括以下方面:一是24小时热线。开放众安保险客服热线 1010-9955 ,接受报案咨询;二是3小时赔付。简化理赔手续,开辟绿色通道,优先处理盐城及周边地区案件,3小时完成赔付;三是开通紧急医疗垫付,因事故出险在保险责任范围内的,将会主动垫付理赔款,以满足治疗需求;四是取消免赔额。取消尊享e生的1万元免赔额(含尊享e生医疗险旗舰版、尊享e生医疗险2017、尊享e生医疗险运动版、尊享e生全保通);五是取消定点医院限制,在任何医院治疗(包括临时医院)都能赔付;六是取消用药限制。取消自费药品等报销限制,不限制用药的范围,保证疗效优先,相关医疗费用我们100%赔付;七是主动理赔。对于因化工爆炸事故发生的意外身故案件,如政府或政府授权机构公开发布遇难者信息,可判断属于众安保险客户的,众安保险将主动理赔,无需提供其他身故证明。

  

责任编辑:韩昊