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中荷人寿启动江苏盐城化工厂爆炸事故应急预案

  2019年3月21日位于江苏省盐城市响水县陈家港镇的江苏天嘉宜化工有限公司发生爆炸事故。中荷人寿获知消息后,第一时间启动应急预案,密切关注公司客户在本次灾难中可能的出险情况,力争以最快的速度对公司的受灾客户提供更切实、便捷的保险理赔保障。

  与此同时,中荷人寿还启动重大灾难应急机制等多项措施,包括:一是开通理赔服务热线,微信等官方报案通道。全国统一客户服务专线400 816 1688,官方微信“中荷人寿”,24小时全方位的随时受理客户报案信息,并为因本次灾难而遭受损失的客户提供时时在线的保险咨询服务。二是开通绿色理赔通道,启动重大灾难理赔快速应急机制,简化保险金索赔手续,因本次事故出险需紧急救治的客户,可不受保险合同约定就诊医院限制。三是主动排查及时快速通报进展,信息共享。

  中荷人寿相关负责人表示,将主动排查因此次灾难导致的人员伤亡情况,安排专人通过官方渠道排查伤亡人员身份信息,主动与出险客户或家属取得联系;同时密切关注事故的发展,积极与政府部门、监管部门及同业联络,并及时共享相关信息,为客户提供支持。

责任编辑:韩昊